Политика за поверителност

1. Обща информация

"Ванториос" ЕТ (наричана по-долу "Дружеството", "ние", "нас" или "нашия") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

Администратор на данни:
"Ванториос" ЕТ
ЕИК: 204567891
Адрес: бул. Витоша 125, 1463 София, България
Телефон: +359 2 987 6543
Email: [email protected]

2. Какви данни събираме

Ние събираме и обработваме следните категории лични данни:

2.1 Данни, които ни предоставяте директно:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Информация в съобщения и запитвания
• Данни за плащане (обработвани чрез сигурни платежни системи)

2.2 Данни, събирани автоматично:

• IP адрес и местоположение
• Тип браузър и устройство
• Посетени страници и време на престой
• Източник на трафика
• Данни от бисквитки

3. Как използваме вашите данни

Личните ви данни се използват за следните цели:

• Обработка на поръчки: за потвърждение, обработка и изпълнение на вашите поръчки
• Комуникация: за отговор на запитвания и предоставяне на клиентско обслужване
• Доставка: за организиране на доставката на продуктите
• Маркетинг: за изпращане на информация за нови продукти и оферти (само с ваше съгласие)
• Подобряване на услугите: за анализ и подобряване на нашия уебсайт и услуги
• Правни изисквания: за спазване на приложимото законодателство

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: за изпълнение на договор за продажба или предварителни мерки по ваша молба
• Съгласие: за маркетингови комуникации и използване на бисквитки
• Законен интерес: за подобряване на услугите, анализ на уебсайта и предотвратяване на злоупотреби
• Правно задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Куриерски услуги: за доставка на продуктите (име, адрес, телефон)
• Платежни системи: за обработка на плащанията
• IT доставчици: за поддръжка на уебсайта и IT системите
• Счетоводни услуги: за изпълнение на счетоводни задължения
• Маркетингови агенции: за изпращане на рекламни съобщения (само с ваше съгласие)

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за техни собствени маркетингови цели.

6. Трансфер на данни извън ЕС

В някои случаи можем да предаваме ваши лични данни в държави извън Европейския съюз, които осигуряват адекватно ниво на защита или при наличието на подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи, сертифициране). При необходимост ще ви информираме конкретно за такъв трансфер.

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години след последната поръчка (счетоводни изисквания)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или 3 години от последната активност
• Данни от уебсайта: 2 години от последната активност
• Клиентска кореспонденция: 3 години от последната комуникация

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни, които обработваме
• Право на поправка: да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на заличаване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничение: да поискате ограничение на обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време за обработка на основание съгласие

За упражняване на тези права, свържете се с нас на: [email protected]

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, оповестяване или унищожаване. Това включва шифроване на данните, защитени сървъри, регулярно обучение на персонала и ограничен достъп само до необходимите данни.

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското преживяване. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез видно обявление на уебсайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуална информация.

12. Контакт

При въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

Имате също така право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg